Tacna, Peru
San Martin 326
N/A
+51 52283482
In-store shopping
Buena atención respondieron todas mis dudas
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Buenas experiencia al usuario
Se esmeran por atendernos bien aunque el local necesita un poco de mantenimiento
Un horror. Fui 3 veces a hacer un trámite (3 veces hacer cola) y las 3 veces no tenían sistema según ellos. Consulté a quien podía preguntar sobre el tema, resultó que con nadie. Así que claro, tuve que hacer mi cola para presentar mi queja. Punto a favor, tienen bonitos uniformes.
La empresa movistar su atencion se demora demaziado, hasta me a pasado que me dice espereme un rato y se fue al baño y despues recien me atendio!
Mucho cuidado. ¿Por qué te preguntan que vas hacer? Para enviarte a una larga cola a fin aburrirte y no presentar un reclamo o atenderte instantáneamente si vas a contratar un plan. Es como si un Banco separase a los clientes que van a retirar de los que van a depositar. Sus pantallas solo las usan para inundarte de comerciales no hay mi un minuto de algo agradable que ver. Busca su aviso de libro de reclamaciones y no lo encontrarás pues lo tienen en un plástico tamaño hoja A4 y girado hacía la pared mostrando solo su posterior que OH sorpresa tiene un comercial de Movistar.
Yo migre al servicio de Movistar casi por anécdota, entonces me tocó pagar el servicio y descubrí que no hay muchas opciones, me veo casi obligado ha hacerlo en la próxima vez via aplicación o web, pero una vez en el local del paseo civico solo me sorprendió una especie de portero que me pregunto a que venia y me dejo entrar, pero tuve que regresar, al ingresar nuevamente este que estaba medio ocupado en una charla con otro portero me volvió a preguntar lo mismo, no me trató mal pero tampoco me trató bien, creo que en mi antiguo proveedor el personal tenía mas entrenamiento, al entrar primero me saludaban
La atención es decepcionante, tienen la costumbre de seguir protocolos de aplazamiento cuando sucede un problema, no son 100% sinceros y el local no es un ambiente adecuado
Deli
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