San Isidro, Peru
Av. Paseo de la Republica 3071
N/A
+5115000000
Good and fast problem solving
like
Ok
Good prices
Tuve una mala experiencia compré seguro vehicular anual y según la asesora de ventas Yackelin Soto me indico que en 24 horas lo tenía. Ya pasado la hora hasta me llama de su línea personal para completar con la contratación luego me me indico que tenía que enviar la captura de pantalla a un wathsapp y ahí me dijeron que toma 5 días el trámite pero cuando llame a la línea central me dijo que no estaba registrada mis datos, me desespere llame en reiteradas oportunidades ya en la 4 ya. Llamada me dice que había visto un error de sistema. Me perjudicó terriblemente mis trámites para el recojo del auto. Al parecer no actualiza su sistema y para colmo las asesoras te mienten solo para que uno se decida. Y como si fuera poco siguen ofreciendo otras asesoras el mismo producto. Que tal engaño al cliente. Claro que finalmente al cabo de 5 días recién me dieron atención
SALUDOS NO SE SI SEA POR ESTE MEDIO LO CORRECTO LO QUE VOY A DECIR.. LLEVO ADQUIRIENDO UN SEGURO VEHICULAR Y NO E TENIDO NINGÚN ACCIDENTE GRACIAS ADIOS ... PERO MI PREGUNTA ES POR QUE EL COSTO DEL SEGURO ES TAN DIFERENTE EN COSTOS, SI UN ACCIDENTE ES EL MISMO SIENDO CON UN AUTO O CON UN CAMIÓN SI LA EMPRESA ASUME COSTOS DE LOS HERIDOS Y NO DE EL VEHICULO, SERIA GENIAL Q ALGUNA EMPRESA DE SEGURO VEA ESE TEMA CAPTARÁN MAS CONSUMIDORES.
Su atención personal es mejor que su call center, ellos 2 veces que utilice no me oriento en nada y se limito a decir fuera a su oficina... en referencia a su oficina en las 2 veces que ido solo tenían una plataforma de atención, también había pocos clientes así que me llaman rápido, de ahí solucionan rápido, al menos en mi caso.
Mala atención en los canales de post venta, no responden a una consulta, para vender si es de inmediato hasta 9.00 pm te llaman pero para resolver un tema ni el correo te responden.
Muy buena atención, rápida y amable. Oficinas modernas, ambiente agradable.
Deli
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