San Isidro, Peru
Calle Chinchón 980
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La atencion telefónica deja mucho que desear, no dan ninguna información, todo lo deriban a "servicio al cliente", me pregunto entonces para que es el servicio telefónico?. La persona que contesta no da opción a hacer preguntas, cuelga el teléfono. Que pesimo "servicio" tiene PRIMA AFP.
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En cuarentena *no hay atencion* te mandan a llamar
Pésima AFP, las llamadas se cortan ya sea por el sistema o la misma operadora te corta mientras hablas, asignaron un ejecutivo a mi caso pero se demoran en contactar y cuando llamo me dicen que no saben cuanto tardarán (cuando ellos mismos ponen los plazos limite en su web), para cualquier problema te dicen que envíes un correo a un buzón de servicios pero nadie lee ese buzón (envié una consulta hace 1 semana y nunca me respondieron), etc. Realmente una pérdida de tiempo con ellos. 1 estrella es mucho.
Estoy tratando de ingresar mi solicitud de devolución de 4 UITs segun el cronograma y me pide actualizar datos, por favor es el colmo que compliquen tanto un tramite tan sencillo o es que no quieren devolver el dinero de nuestros aportes. Entro a la plataforma y lo mismo.
Pésimo... desde que decretaron que se podía solicitar y/o retirar los 2mil soles o el 25% de tu AFP, esta empresa nunca atendió llamadas, correos mi nada. Tengo problemas para hacer mi solicitud y nunca logré solucionarlo.
mala atención. cada vez que llamo me cuelgan la llamada. es una falta de respesto
Pecima atención. Ya llevo tres solicitudes del retiro y siempre me salen con que la entidad financiera no valido mis datos y resulta que la misma entidad financiera me creo una cuenta corriente, y lo peor es que cuando ingreso a mi Fondo AFP estoy en saldo 0.00, es decir el dinero está volando por sus bolsillos, no contestan las llamadas a veces ni siquiera timbra y se corta, las respuestas de los correos siempre son comunicate con tu AFP y envían los números, para que si tienen los teléfonos descolgados y seguramente están disfrutando de todo lo que le están robando al pueblo...
Qué clase de operadores tienen? Uno les llama y ellos cuelgan como si nada, una falta de respeto total!!
Deli
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