Cusco, Peru
Sol Avenue # 900 - 4th floor, Office 406
N/A
+51 974795761
Serviço excelente!! Contratamos um tour privado antes de sair do Brasil e fomos, em todos os momentos, muito bem atendidas pelo Freddy. Nossa guia Vanesa Flores foi super atenciosa e competente! Os carros e os motoristas excelentes! Indico muito os serviços!
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Entrei em contato por whatsapp com a agência para pedir informações sobre um Ciry tour em Cusco. Combinei que iria mais tarde ao local para pegar outras informações e contratar o passeio e ele confirmou. Depois de andar muito e subir 4 andares do prédio onde se localiza a agência encontrei a porta fechada com cadeado. Quando entrei em contato novamente com o proprietário dizendo que tinha ido a agencia e ela estava trancada ele simplesmente me disse que estava viajando.
Aconselho a lerem as reviews de mais de 10 linhas de que não esteve satisfeito. Contratei 2 dias de serviço, paguei pelo primeiro e cancelei o segundo, guias não instruídos, não conhecem a história do local. O proprietário da agência me ameaçou violentamente por mensagens e telefone, fui à polícia prestar queixa. Caso Sr. Fredy venha a ler meu relato, quero deixar-le claro sua imponência machista nas mensagens que me enviou não se calaram.
Escolhi por indicação do TripAdvisor e não me arrependo. Tudo ocorreu conforme o combinado. Horários, passeios, enfim. Ótimos guias em todos os passeios. Uma observação especial ao guia Edmundo que nos acompanhou ao Vale sagrado. Muito gentil, inteligente, com ótimas dicas.
Não fechem pacote com esta empresa. São desorganizados e sempre arrumam desculpas para o aumento absurdo de preço! Inclusive presenciei um casal de brasileiros que pagaram 50% antecipado e mesmo assim tiveram que pagar a mais do que foi informado por e-mail. O dono nunca está na empresa, temos que falar com ele por telefone (e ele é mto grosso) e a atendente não consegue resolver nada, nos fazendo perder mto tempo. Nos tours dizem que o translado nos pegaria e deixaria no hotel, mas sempre nos buscavam a pé e nos deixavam em alguma praça próxima ao hotel. Horrível.
Houve um pequeno mal entendido, porém o Sr. Freddy resolveu.
Deli
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