Cusco, Peru
Av El Sol 602
N/A
When I came back from Cusco, my bag was missing for 3 days. Even though an Avianca agent at CUZ specifically asked me if it was okay to send my bag to the final destination in SJC, they have not done so for more than 2 days and instead of sending my bag the way I flew back CUZ-BOG-IAH-SJC, they somehow sent it to CUZ-LIM. Why????? When I called them to ask where my bag was, they refused to answer and told me to contact United as I reached my final destination with UA. I cannot trust Avianca and will never fly with them again.
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Encantado, tienen el mejor site web que conosco para tomar los billetes al mejor precio. La atencion es buena. Los aviones modernos. Para los vuelos cortos tienes la télévision y te ofrecen una bebida !! Cuando piensas en todo lo que ofrece los precios Avianca te sale mas barato que las Low cost companias.
Souvent le transporteur le moin chère Cusco Lima. Attention au poids de vos bagage il ne laisse pas de chance même pour 1/2 kilo
É dever da empresa dar o tam(tarjeta andina de migração) , quando fomos reclamar q a empresa não nos deu o formulário a bordo, as funcionárias simplesmente tiraram o delas da reta, falando q não era obrigação deles, tem como emitir online, mas só conseguimos/descobrimos isso pq entramos em contato com o consulado. Além disso, a empresa tem que nos dar um formulário, a bordo ainda, p declaração de bens. O q não fizeram tbm. Sendo que ambos são cobrados na ora de sair do país. Abç p corrupção. Nos avisaram q eles(empresas aéreas fazem de propósito) p no final a gente pagar multa, etc.
Muy buenos servicios, atención y profesionalismo. A tiempo y sin problemas los vuelos y aviones. Lo recomiendo 100%.
Buena atencion
Pésima atención. Si tienes un incoveniente con algún vuelo no pueden solucionarlo, y tampoco dan información acertada de dónde solucionar. Son lo único de Avianca que existe en Cusco además del Aeropuerto, y solamente repiten el mismo verso automáticamente, y si no saben lo peor es que inventan. Lo mejor para solucionar un problema de vuelo es ir directamente a Avianca del aeropuerto, donde sí saben cómo funciona el sistema de Avianca, porque aquí no lo saben y lo peor es que inventan para mantener una buena imagen.
Trato rápido, paciente y amable
Deli
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